Garanta que a equipe da loja esteja visível e atenta. Cumprimente o cliente ao entrar no estabelecimento e deixe claro que um membro da equipe sabe de sua presença ali.
É importante dar atenção especial a clientes que estão nos provadores. Oriente o vendedor a perguntar seu nome sempre que possível.
Caso esteja demorando mais do que o habitual ao provar um item, o vendedor deverá questionar se está tudo bem e se o cliente precisa de ajuda. Furtantes tendem evitar lojas com equipe de vendas atenta.
Quando posicionados ao longo dos corredores, prateleiras ou displays muito altos podem obstruir a visão da equipe. O ideal é posicionar o mobiliário mais alto ao longo das paredes.
